Normec Robalab is ingesteld op rVDM

Voorheen werden gegevens altijd achteraf naar het laboratorium doorgestuurd, maar met het nieuwe systeem moeten gegevens voor, tijdens en na transport in het systeem ingevoerd worden. Het proces is nu in stukken opgedeeld met daarbij ook vaste tijdstrajecten. Voorheen was er 30 dagen de tijd om alle gegevens rond het transport in te voeren, maar nu is er voor het invoeren van analyseresultaten 10 dagen gelegenheid. De doorlooptijd is strakker geworden.

Door bijvoorbeeld de toepassing van diverse automatiseringsstappen kan in beide laboratoria van Normec Robalab goed aan de tijdslimieten worden voldaan. Bijvoorbeeld door de automatisering met uitvulrobotten. Daarnaast heeft de organisatie altijd een back-up achter de hand mocht er op één van de locaties te weinig capaciteit beschikbaar zijn.

Het nieuwe rVDM betekent voor bedrijven een aanpassing in de werkwijze. De klantenservice bij Normec Robalab krijgt verschillende soorten vragen van klanten over rVDM. Zo krijgt het bedrijf bijvoorbeeld berichten binnen dat een transporteur de melding vooraf niet kan doen of dat het scannen van potten problemen geeft. Ook geven bedrijven aan dat zij bijvoorbeeld vrachtwagens moeten laten aanpassen. Normec Robalab houdt goed contact met klanten en stemt vragen ook af met de RVO om een passende oplossing te bieden.